نحوه ی ارسال و ارجاع کالا

سایت فروشگاهی آوان لند  به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش را می‌‏دهد ولیکن  از ساعت 9 صبح الی 16 بعد از ظهردر روزهای کاری ( شنبه الی چهارشنبه ) ، امکان پاسخگویی و پیگیری سفارشات خواهد بود .
کلیه سفارشات  ‏ ثبت شده در پایگاه اطلاعاتی سایت به صورت اتوماتیک پیش فاکتور شده و از طریق پنل کاربری هر مشتری قابل مشاهده می­باشد. سایت آوان لند  همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات  نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سایت آوان لند  به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری ، حق کنسل کردن آن از طرف سایت  و استرداد وجه برای سایت آوان لند  محفوظ است. 

سایت آوان لند مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند . حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای سایت آوان لند  محفوظ است. همچنین هزینه ارسال آوان لند بر عهده مشتری میباشد.

فروش و تحویل آوان لند

مکان تحویل کالا توسط کاربر آوان لند در سایت درج میشود و سایت آوان لند  به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست های معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، آنرا در مکان مشخص شده تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود. همچنین لازم به ذکر است در صورتی که کاربر سفارش دهنده در زمان ثبت سفارش نسبت به تکمیل و یا تصحیح آدرس محل تحویل اقدام ننماید سایت به صورت خودکار آدرس پیش فرض مشتری را که در زمان عضویت در سایت ثبت شده است به عنوان آدرس تحویل کالا در نظر میگیرد. سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.

شرایط  ارسال آوان لند:

ارسال کلیه سفارشات  از طریق پست 5 روز کاری پس از ثبت سفارش خواهد بود و  زمان دریافت به صورت تقریبی بین 3 تا 5 روز کاری پس از تحویل به پست بوده که با توجه به محدوده جغرافیایی متغیر است.    

در شرایط غیر قابل پیش بینی مانند بدی آب و هوا و یا روزهای شلوغ و پرازدحام آخر سال و … زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌ های فوق صورت نگیرد.
مکان تحویل کالا، نشانی است که کاربر در حین ثبت آوان لند در وب سایت درج می کند این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل کالا به حامل آن به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
پس از ارسال هر آوان لند از طریق پست ، کد مرسوله (شماره رهگیری) برای خریدار ارسال می شود.
از آنجا که حمل کلیه آوان لندات توسط شرکت های حمل کننده می باشد آوان لند 24  پس از تحویل بار به حامل آن، هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل ندارد.